運維支持

運營和管理支持

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上海數據港的設施和運維團隊時刻待命為你提供盡可能的幫助和支持。請利用他們作為你的數據中心設計和最佳實踐推薦的資源。就非緊急的問題,請通過電話 021-31762188聯系他們。

代客操作安裝服務

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請向我們的認證工程師提供盡可能詳細的信息以便滿足你的需求。代客監控和操作服務無論你是國際通訊運營商還是部署關鍵業務應用的企業客戶,你都可以放心地把你的設備和系統托付給上海數據港的專業工程師代客操作安裝服務。
代客操作安裝服務包括下列 24x7x365支持安裝和調度設備與基礎設施。

電路、環路和光纖的故障排除

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軟件與硬件的故障排除、客戶化配置與安裝、其他技術問題的輔助支持、代客操作服務套餐選項上海數據港的代客操作服務套餐根據承諾服務等級按小時計費。
鉆石服務:包括10小時電話;支持金牌服務:包括5小時電話支持;銀牌服務:包括2小時電話支持;標準服務:無服務等級承諾。
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